Datenschutz

 

1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website www.sytehotel.de erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen.

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der sonstigen einschlägigen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Gladio Development GmbH & Co. KG
Q7, 16
68161 Mannheim
Deutschland

Vertreten durch die Gladio Family Group Verwaltungs GmbH, diese vertreten durch die Geschäftsführerin Elene Zdravkova.

SYTE Hotel & Restaurant Mannheim
Tattersallstraße 2
68165 Mannheim

Telefon: +49 621 490 767 0
E-Mail: mannheim@sytehotel.de
Website: https://sytehotel.de

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an den Server übermittelt.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Aufgerufene Seiten und Dateien

  • Verwendeter Browser und Browserversion

  • Verwendetes Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Übertragene Datenmenge

  • HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung unserer Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Erkennung und Behebung technischer Störungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

[Die konkrete Speicherdauer der Server-Logfiles ist nach Prüfung der Hosting-Einstellungen zu ergänzen.]

4. Hosting der Website

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben.

Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, die bei der Nutzung unserer Website anfallen. Hierzu gehören insbesondere IP-Adressen, technische Zugriffsdaten und gegebenenfalls Informationen, die über die Website übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit das Hosting zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.

Soweit der Hosting-Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

[Name und Anschrift des Hosting-Anbieters, Serverstandort und gegebenenfalls weitere Informationen zur Datenverarbeitung ergänzen.]

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und Cookies, die beispielsweise für statistische Auswertungen oder Marketingzwecke verwendet werden.

Technisch notwendige Cookies dienen dazu, grundlegende Funktionen unserer Website bereitzustellen oder Ihre Datenschutzeinstellungen zu speichern.

Soweit bei der Verwendung technisch notwendiger Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies abhängig vom jeweiligen Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO. Für das Speichern oder Auslesen technisch unbedingt erforderlicher Informationen auf Ihrem Endgerät gilt § 25 Abs. 2 TDDDG.

Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht technisch unbedingt erforderlich sind, setzen wir ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern.

6. Consent-Management mit Complianz

Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool Complianz, um die Einwilligungen unserer Websitebesucher in den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien zu verwalten.

Complianz ist eine Software der Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Niederlande.

Das Tool dient dazu, Sie über den Einsatz von Cookies und externen Diensten zu informieren, Ihre Einwilligungsentscheidungen zu speichern und die entsprechenden Dienste abhängig von Ihrer Auswahl zu steuern.

Hierzu können insbesondere folgende Informationen verarbeitet beziehungsweise auf Ihrem Endgerät gespeichert werden:

  • Ihre gewählten Einwilligungseinstellungen

  • Einwilligungsstatus für einzelne Cookie-Kategorien

  • Informationen zur Version der Cookie-Richtlinie

  • Technisch erforderliche Informationen zur Verwaltung Ihrer Auswahl

  • Gegebenenfalls Angaben zum Zeitpunkt und Nachweis Ihrer Einwilligung

Complianz verwendet hierfür technisch notwendige Cookies und gegebenenfalls den lokalen Speicher Ihres Browsers.

Die Verarbeitung dient der Einhaltung unserer datenschutzrechtlichen Verpflichtungen, insbesondere der Dokumentation und Verwaltung von Einwilligungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit unseren gesetzlichen Nachweispflichten. Die Speicherung technisch erforderlicher Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die Einwilligungsverwaltung erfolgt bei der regulären WordPress-Installation auf unserer Website.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zu Complianz finden Sie unter:

https://complianz.io/

7. Meta Pixel (Facebook und Instagram)

Wir verwenden auf unserer Website den Meta Pixel, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Der Meta Pixel dient dazu, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen auf Facebook und Instagram zu messen und unsere Werbeanzeigen gezielter auszurichten.

Mithilfe des Meta Pixels können wir beispielsweise nachvollziehen, ob Besucher über eine Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind und welche Aktionen sie anschließend auf unserer Website ausführen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Browser- und Geräteinformationen

  • Besuchte Seiten und aufgerufene Inhalte

  • Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs

  • Referrer-URL

  • Informationen zu durchgeführten Aktionen

  • Cookie- und Pixel-Kennungen

  • Informationen zur Interaktion mit unseren Werbeanzeigen

Meta kann diese Informationen gegebenenfalls mit einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen.

Die Verarbeitung dient der Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen, der Erstellung von Zielgruppen sowie der Ausspielung interessenbezogener Werbung.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung des Meta Pixels erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Der Meta Pixel wird auf unserer Website erst aktiviert, nachdem Sie über unser Consent-Management-Tool Complianz in die entsprechende Datenverarbeitung eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Gemeinsame Verantwortlichkeit

Soweit personenbezogene Daten durch den Meta Pixel erhoben und an Meta übermittelt werden, sind wir und Meta Platforms Ireland Limited für bestimmte Verarbeitungsvorgänge gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO.

Die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit ist unter folgendem Link abrufbar:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta erfolgt in dessen eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung des Meta Pixels können personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, übermittelt werden.

Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, werden die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO berücksichtigt. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für entsprechend zertifizierte Unternehmen oder geeignete Datenschutzgarantien gehören.

Auf die anschließende eigenständige Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

8. Onlinebuchung über OnePageBooking

Für die Onlinebuchung unserer Hotelzimmer nutzen wir das Buchungssystem OnePageBooking der HotelNetSolutions GmbH.

Anbieter ist:

HotelNetSolutions GmbH
Genthiner Straße 8
10785 Berlin
Deutschland

Website: https://hotelnetsolutions.de/

Die Onlinebuchung erfolgt über die externe Buchungsplattform:

https://onepagebooking.com/syte

Wenn Sie über unsere Website eine Zimmerreservierung vornehmen, werden Sie zur Buchungsplattform weitergeleitet.

Im Rahmen des Buchungsprozesses können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Anschrift und Rechnungsadresse

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer

  • Anreise- und Abreisedatum

  • Anzahl der Gäste und gebuchte Zimmer

  • Gewählte Zimmerkategorie

  • Buchungs- und Reservierungsinformationen

  • Zahlungs- und Abrechnungsdaten

  • Freiwillig übermittelte Wünsche und zusätzliche Angaben

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um Ihre Buchungsanfrage zu bearbeiten, die Zimmerreservierung durchzuführen und den Beherbergungsvertrag abzuwickeln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Im Rahmen der Buchungsabwicklung können personenbezogene Daten an beteiligte Zahlungsdienstleister oder weitere zur Vertragsdurchführung erforderliche Empfänger übermittelt werden.

HotelNetSolutions stellt die technische Infrastruktur für die Onlinebuchung bereit. Soweit das Unternehmen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Buchungsplattform kann eigene technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Über die dort erfolgenden Datenverarbeitungen informieren ergänzend die Datenschutzinformationen der Buchungsplattform.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://hotelnetsolutions.de/datenschutz/

9. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere folgende Angaben gehören:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Inhalt Ihrer Anfrage

  • Buchungs- oder Reservierungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Restaurantreservierungen und Veranstaltungsanfragen

Sie haben die Möglichkeit, uns bezüglich Restaurantreservierungen, Tagungen, Meetings, privaten Feiern oder sonstigen Veranstaltungen zu kontaktieren.

Im Rahmen solcher Anfragen verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name und Kontaktdaten

  • Gewünschter Veranstaltungstermin

  • Anzahl der Gäste oder Teilnehmer

  • Angaben zur geplanten Veranstaltung

  • Individuelle Wünsche und weitere freiwillige Angaben

Die Verarbeitung dieser Informationen erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Planung und Durchführung der gewünschten Reservierung oder Veranstaltung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder die Vertragserfüllung erforderlich ist.

Soweit die Verarbeitung nicht im Zusammenhang mit einem Vertrag steht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu externen Websites und unseren Auftritten in sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram enthalten.

Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website und gelangen zum jeweiligen externen Anbieter.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen externen Websites gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Soweit lediglich ein gewöhnlicher Link verwendet wird, führt die bloße Anzeige des Links auf unserer Website noch nicht zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an den jeweiligen Betreiber.

Bei der Nutzung externer Plattformen können die Anbieter personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

12. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Diese Verschlüsselung dient dem Schutz vertraulicher Informationen, die zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver übertragen werden.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

Bei aktivierter Verschlüsselung können die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragenen Daten nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

13. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein, wenn:

  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben,

  • die Weitergabe zur Durchführung eines Vertrags notwendig ist,

  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

  • die Verarbeitung durch einen von uns beauftragten Dienstleister erfolgt,

  • oder ein berechtigtes Interesse besteht und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, beachten wir die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

14. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter externer Dienste kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Eine solche Datenübermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen.

Über die mögliche Übermittlung von Daten im Zusammenhang mit einzelnen Diensten informieren wir in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

15. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Gemäß Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Gemäß Art. 18 DSGVO haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht

Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

Website: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

17. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungsprozesse erforderlich wird.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026